バイト>個別指導塾でもらえる仕事別お給料の目安

このページでは塾内でのクレームに関して説明します。
塾外でのクレームは他ページで説明しているので読んでみてください。
さて、塾内でのクレームというのは何があると思いますか?

だいたい予想が付くかと思いますが、生徒の親御さんからのクレームです。
私が働いていた塾では間接的に室長から注意を受けます。
例えば、「うちの子供に対して先生があまり時間をかけて教えてくれない!」、
「うちの子に○○先生が怒鳴った。」こんな感じでクレームを受けます。
生徒に対してのコミュニケーションは慣れるまで難しいところはあります。
あまりに機械的に教えていても、子供達は飽きちゃいますし、だからといって
フレンドリーにしすぎると、ただのツッコミも、子供達には理解できず不愉快な思いをさせることがあります。
適度な距離感を保ちつつ勉強がたのしいことを教えてあげられるような講師が一番良いとされています。

慣れるまでにクレームが来ても気にしないようにしましょう。
まず、クレームが来ること自体少ない仕事ですが、まずはじめに生徒との
信頼関係を築くのがクレームを寄せ付けないポイントになります。
楽しくて友達のような先生を目指しましょう!
ただし暴言は禁物ですよ。

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